本人于2024年5月购买24款比亚迪海豹DMI荣耀豪华版,车辆官方宣传、合格证及配置单均标注驱动电机额定功率145kW。 近期实测,车辆在满电、常温、EV运动模式、地板油工况下,电机实际最大输出功率仅88kW,与标称功率严重不符,且无任何硬件故障,属于厂家通过OTA软件锁限。厂家此举:1.涉嫌虚假宣传、功率虚标,严重侵犯消费者知情权与公平交易权; 2.未经车主同意,私自通过OTA降低核心动力性能,存在安全隐患; 3.多次反馈至4S店与官方客服,均未给出有效解决方案,敷衍处理。 现正式投诉,要求: 1.立即解除功率锁限,恢复车辆145kW标称动力; 2.书面说明功率限制原因并公开道歉; 3.承担因此产生的所有维权及检测费用。 望相关部门介入调查,督促厂家正视问题、合法合规解决。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
