吉利星越L购车销售承诺礼品未兑现

购车承诺赠送的东西是出厂就配置的，并不是经销商赠送，购买过程全是套路虚假话术，诱导话术导致，多付钱，没有得到满意的服务：1，原价销售库存车，并且车辆前机舱盖有明显划伤，被识破后，销售称是正常现象。后经过多次长时间争论换车，就在我们旁边开始维修他们称没有问题的车，准备二次销售；2，其次在购买过程中我划卡消费后，销售称没有购车合同，后又经过争吵，他们领导处理，又给了购车合同；3，捆绑销售，4s店捆绑销售车险，并且保价极高，告知不能捆绑销售，已经告诉对方，查过同款车型保险保价；4，虚假承诺，4s店承诺赠送的脚垫，头枕，车玻璃模，底护板。但是脚垫和头枕是出厂就有的配置，属于厂家福利，并非4s店赠送，但是销售明确是店内赠送。并且第三天贴膜的时候销售为了让我们在对回访电话给出满意好评，称自费给车升级贴膜，结果投诉后，销售经理回电称是店内升级，销售多次欺骗消费者。已到达不投诉，给好评的目的；5，服务态度恶劣、拖延不处理、未履行服务承诺，投诉后多次回电，拒不承认，态度恶劣，不解决问题，已多次致电吉利厂家，始终不解决。