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长安福特蒙迪欧吃胎偏磨 4S店查不出原因

投诉编号:【1619152】 投诉时间:2026-03-27 11:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2022款 改款 EcoBoost 245 至尊型

2025年10月,汽车后轮因偏磨导致异响增大,车主前往4S店检查,得到的答复是轮胎问题。车主更换后轮后,行驶半年,前轮噪音变大,怀疑是轴承异响。车主来回行驶400公里到福特4S店检测原因,技术人员称是轮胎质量问题,建议车主联系轮胎经销商处理。车主现场询问技术人员四轮定位数据是否有问题,技术人员肯定地答复四轮定位没有问题。车主又行驶200公里回到老家,找轮胎经销商处理。轮胎经销商用四轮定位机器检测后,发现前轮四轮定位数据有偏差,正是这造成了前轮偏磨。由此可见,4S店检测时未找到根本原因,直接将问题归咎于轮胎质量问题,处理问题不专业,敷衍了事,还把责任推给车主。如今一周过去了,仍然没人联系车主。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调南海合福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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