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福田奥铃车辆启动困难 发动机拉缸

投诉编号:【1618507】 投诉时间:2026-03-26 12:25 投诉品牌:福田汽车 投诉车系:奥铃 投诉车型:2007款 BJ5059VBCFA-A4

消费凭证:购车发票、购车合同、维修单据、投诉事实与理由本人于2024年3月14日购买奥铃货车一台,车辆正常使用、按时保养,无违规驾驶、私自改装情况。1.首次故障:车辆行驶至5万公里,2025年6月,出现正时链条拉长故障,引发发动机启动困难、严重异响,最终导致缸体拉伤,无法正常行驶。送至经销商处维修,耗时半个月,仅更换发动机凸机,未解决根本问题。 2.二次故障:更换凸机后仅行驶32000公里,再次出现一模一样的正时链条拉长故障,又维修半个月,车辆反复故障、长期停运。 3.批量质量问题:本人在维修服务站见到同款奥铃车行驶32000公里,因同样故障导致气门顶断、缸体损坏;本人朋友早一年购买同型号车辆,也发生相同故障,足以证明该问题为厂家批次性质量缺陷。两次维修每次均耗时半个月,导致我产生大量停运损失、误工费、交通费。期间我多次联系经销商和奥铃400客服,对方始终推诿扯皮,不解决根本问题。该故障经两次维修仍复发,根本无法通过维修彻底修复,车辆已无安全使用价值。五、投诉诉求1.?坚决拒绝维修,要求无条件全额退车,退还全部购车款、购置税、保险费等所有相关费用; 2.要求赔偿两次维修期间(共计1个月)的停运损失、误工费、交通费等经济损失; 3.?要求被投诉方在3个工作日内给出明确处理方案,不得拖延、推诿拖1七、投诉人声明本人保证以上投诉内容完全真实,所有证据合法有效。若问题得不到解决,本人将通过法律途径、市场监管部门、媒体曝光等方式继续维权,维护自身合法权益。

福田汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关经销商/服务商与您联系处理,我们也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解,车辆使用中如需帮助,您可随时致电我公司客服热线:4008199199进行咨询,将竭诚为您服务!

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