吉利星越内饰顶棚布脱落 海绵老化脱落

本人车辆为2020款吉利星越，车辆在正常使用，无事故，无改装，无暴晒人为损坏的情况下，出现车顶内饰顶棚布脱落，海绵老化脱胶问题，严重影响使用安全与驾驶体验，该问题在吉利旗下车型中属于普遍质量通病，大量车主均反馈相同故障，属于车辆本身材质与工艺缺陷，材料质量问题，并非正常磨损老化，不应以过保为由拒绝处理。现要求：1.厂家应正式该车型出现的问题，给出合理的解决方案。2.协助免费更换车顶顶棚。3.及时联系车主沟通处理方案，不推诿，不拖延。