广汽丰田凯美瑞仪表台开裂 车机黑屏

本人购买的2010年9月生产的广汽丰田凯美瑞车辆，目前车辆中控/中控台出现发黏、或中控失灵问题，严重影响使用。据了解，广汽丰田曾针对同款车型的该通病推出过专项免费更换政策，政策有效期多为出厂10-15年内。本人车辆已使用15年半，虽超出原政策期限，但该问题属于原厂设计缺陷导致的共性问题，并非人为损坏。现申请厂家/4S店提供合理的维修方案或费用减免，望协助处理。