比亚迪宋Pro新能源城市记忆领航功能不兑现

本人所购车型搭载了比亚迪“天神之眼”C系列（高阶智能驾驶辅助系统）。根据比亚迪官方在2025年年初及车辆销售期间的宣传口径，搭载该硬件平台的车型应于2025年年底前，通过OTA（远程在线升级）实现“城市记忆领航”功能。存在的主要问题：功能交付严重逾期：截至2026年3月，承诺的“城市记忆领航”功能仍未向广大车主推送。实际交付进度与官方宣传的Timeline严重不符，导致用户无法享受到购车时预期的核心智驾价值。信息披露缺失（知情权受损）：在功能交付日期超标后，比亚迪官方（包括官方App、微博、发布会等渠道）未发布任何关于功能延期的正式通告。车主无法得知目前的开发进度、测试状态以及新的预计上线时间，陷入无休止的等待中。服务承诺缺失与补偿缺位：面对产品功能的重大延期，厂商未主动联系车主提供解释，也未针对因功能缺失导致的体验损失（如智驾包价值折损、等待成本等）提出任何补偿方案（如保养券、积分、硬件升级或软件终身授权等）。诉求内容：明确公示：要求比亚迪官方在正式渠道发布关于“天神之眼”C系列记忆领航功能的专项进度说明，明确具体的推送时间表。合理补偿：针对功能跳票导致的品牌信任危机和体验损失，制定并公布面向受影响车主的权益补偿方案。技术解释：说明目前是否存在硬件冗余不足或软件适配瓶颈，并保证最终交付的功能质量符合宣传标准。