我于2021年购买了华晨宝马325i耀夜套装版。自前年开始,车辆发动机偶发性报故障码,但随后能自行消除。现再次报故障码且无法消除,进店检测后显示需更换燃油排气阀。截至目前,车辆行驶里程为2.5万公里,且一直按时在4S店进行保养维修。查询后发现,此问题属于发动机故障的通病,是厂家出厂设计制造上的缺陷。车辆仅行驶2万多公里便出现此类问题,希望厂家能给予更换配件并妥善处理。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!
