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宝骏云海车辆两前座椅有严重异响 OTA未升级

投诉编号:【1617177】 投诉时间:2026-03-24 13:33 投诉品牌:上汽通用五菱 投诉车系:宝骏云海 投诉车型:2024款 140km 插混版

宝骏云海汽车座椅异响严重+不按照承诺推送ota,严重影响车辆的正常使用,要求处理。

上汽通用五菱厂家回复:1.非常理解您想尽快体验到新功能的心情。城市领航涉及车辆自动驾驶辅助、动力系统控制等影响车辆基本性能的升级,都是需要进行备案和审批的。这是为了确保每一次OTA升级都足够安全、稳定,也是对您行车安全的负责。关于这次版本的OTA升级,目前正处于国家相关部门的备案审批流程中。我们正在积极推动审批流程,有新的进展会立即联系您。2.经与4S店核实,座椅异响情况已邀约用户到店检查,用户同意,表示会抽空进店检查,如有疑问建议与4S店沟通。

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