

迈腾变速箱故障维权告知函(正式强硬版)致一汽大众厂家及相关4S店:本人系一汽大众迈腾车主,车辆在正常使用、正常保养情况下,多次出现变速箱进入紧急运行模式、无法挂入倒挡等严重故障,经检测故障码指向DSG变速箱机电单元、TCU控制单元、离合器位置传感器故障。该故障并非个例,而是迈腾搭载同款双离合变速箱车型长期存在的批次性质量通病与设计缺陷,大量车主均出现同类问题,与本人使用无关,不属于人为损坏范畴。依据汽车三包规定、DSG变速箱相关延保政策,以及产品质量法中关于产品缺陷责任的相关规定,本人正式提出以下诉求:1.立即对车辆变速箱故障进行全面检测,并出具加盖公章的书面检测报告,明确故障原因;2.对故障变速箱免费更换改进型机电单元总成,拒绝仅更换传感器等临时维修方案;3.若维修周期超过5日,依法提供备用车辆或支付相应交通补偿费用;4.对本次维修部件提供合理延保,避免故障反复出现。请贵方在7个工作日内给予明确、可行的书面处理方案。若逾期未妥善处理,或继续以过保、人为损坏等理由推诿责任,本人将立即通过以下渠道持续维权:?委托律师提起诉讼,主张产品缺陷责任,并要求承担全部维权成本本人已完整保存故障照片、故障码记录、维修记录、沟通记录等全部证据,足以证明故障性质及贵方责任。请正视问题,依法履行车企质量责任,妥善解决
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
