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北京奔驰EQC厂家召回升级实为锁电

投诉编号:【1616538】 投诉时间:2026-03-23 15:48 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰EQC 投诉车型:2022款 EQC 350 4MATIC

2025年10月车上收到奔驰召回升级的通知,2026年1月11日到郑州中升之星进行系统升级,在没有告知会锁电的情况下,进行了电池锁电,同时限制了充电功率。在升级前蓄电池充满大概在78度左右,升级后仅有63度。蓄电池充电量直接降到80%左右。2月26到郑州中升之星进行电池检测,健康度89%,实际充电量还是少了10度,目前北京奔驰和郑州中升之星4s店无任何回应,只说没有处理方案。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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