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长安CS55 PLUS车机死机 360画面卡滞

投诉编号:【1616536】 投诉时间:2026-03-23 15:44 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS55 PLUS 投诉车型:2024款 第三代 1.5T DCT 尊贵型

车到手开的第三天,车机死机。我在网上查了,按住音量“-”键重启,但之后经常出现此类问题。有次倒车途中,画面卡住死机,差点撞到后车。问4S店,他们说这是通病,只能等厂家OTA升级车机修复。转弯时360环影触发,必须打转向灯并且车速低于10km/h才能显示,这是谁设计的?谁转弯能把车速降到10km/h以下?我联系官方,要求改成转方向盘就触发环影,但一直无效。给厂家951999电话,与人工沟通无数次,他们就是回复车轱辘话:“请等待车机升级。”后来我进了长安车友群,发现里面二代、三代车机都是这个毛病,其他人的车机也就两次升级,也没修复这些毛病。请求车质网人员联系长安厂家,修复这些车机安全问题。

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

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