广汽传祺GS4车联网功能无法使用

购车时，厂家承诺车辆远程控制功能可终身免费使用。然而，如今车辆使用还不到七年，该功能却已有一年多无法正常使用。我向厂家咨询情况，厂家称该款车辆内置网络为3G网络，由于河北地区没有3G基站，所以导致远程控制功能无法使用。当我再次联系厂家要求解决问题时，厂家却一味推脱，让我去找联通公司。而联通公司表示，在取消3G基站之前，已经通知过相关汽车厂家。我多次联系传祺厂家，每次得到的回复都是让我等待，始终不处理问题。反观同款年限的其他品牌车辆，为什么就没有出现此类问题呢？答案不言而喻。厂家就是不给解决，多次拨打传祺厂家400就是不管，一味推脱