


本人车辆车架号:LVSHJCABXEE748995,根据国家市场监督管理总局发布的2017年长安福特翼虎召回公告,召回车辆VIN范围为LVSHJCAB8CE042816至LVSHJCABXEE831018,本人车辆明确在该召回范围内。本人多次要求授权4S店履行免费召回维修义务,对方却以车辆已改进为由拒绝,且拒不提供任何合法有效书面证明。现要求被投诉方提供以下三项文件:1.?证明本车辆出厂时已完成技术改进、不存在相关缺陷的加盖公章的官方技术文件;?2.?本车辆已完成本次召回维修的系统记录及维修工单;?3.?国家市场监督管理总局出具的针对本车架号的召回豁免批复文件。在未提供上述合法文件的情况下,拒绝召回已违反《缺陷汽车产品召回管理条例》,严重侵害消费者合法权益,恳请相关部门督促其立即履行法定召回义务,消除安全隐患。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调泰州天安达经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
