新车刚买不到一年,一打开空调就有很大酸臭味,打电话给4S店,说是要换滤芯清洗管路,这不在他们的质保范围内,我换完新的滤芯,异味依然存在,经过多方检测及很多车友的反馈,异味来源是空调鼓风机电路板的背胶发出来的,这个都已经是已知问题,为什么还要让客户买单?4S店还在骗用户说不是质量问题。
上汽奥迪厂家回复:经了解,我司授权渠道商已依据质量担保条例及汽车三包规定向用户作出解释说明,并提供了维修处理方案,目前仍在协商中。后续我们将继续跟进车辆处理情况,确保用户放心用车。