车辆共行驶3.3万公里,全程在4s店保养,正常使用,无事故无涉水无改装。1月3号刚在4s店大保养完,1月27号上班路上突然故障不能行驶,存在较大的安全隐患。后期拆开发动机发现发动机爆缸,接近报废状态。厂家称工程师检测是内部机械破损,之前在车质网投诉后,厂家和4s店都没打电话沟通处理,我们多次和厂家4s点协商无果。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999