雷克萨斯is300仪表开裂出油反光,与雷克萨斯售后400客服通话后反馈说需与4S店反映情况。然后,打电话至4S店,被推脱说无法进行免费更换。网上我看了其他人已经有多个案例表明仪表台皮质问题并非车主个人主观问题,而是本款车通病。多个车主已得到售后的免费更换及处理,所以在此要求4S店和厂商进行解决,严重影响安全驾驶。
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断和保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。