


本人车辆轮胎生产日期2333(2023年第33周),使用仅2年多,里程正常,无外伤、无改装、无不当使用,全程正规保养。轮胎已出现大面积均匀细密龟裂,明显异常,高速行驶存在严重爆胎安全隐患,危及驾乘人员生命安全。此前厂家仅以“正常老化”敷衍处理,未给出合理解释,未履行质保义务,我不接受该处理结果。现再次投诉,要求厂家正视安全隐患,免费更换问题轮胎,保障消费者合法权益与行车安全。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
