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比亚迪海豹车辆OTA升级后限制电机功率

投诉编号:【1615274】 投诉时间:2026-03-21 01:10 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 1.5T 121km 尊荣型

本人近期发现汽车纯电模式下动力明显下降。经检查,纯电功率由原110kW降至86kW。在国道、高速上,60km/h以上速度时动力羸弱,超车困难,故不敢开启纯电模式。该车企涉嫌违反多项法律和国家标准,具体如下:车企未告知、未获同意,通过OTA限制电池放电功率(从110kW降至86kW),侵害消费者权益,违反多项法律与强制性国家标准。1.消费者权益保护法:侵犯知情权(第8条)——隐瞒OTA降低放电功率、削弱动力的关键信息;侵犯自主选择权(第9条)——未经同意单方面变更车辆核心性能;侵犯公平交易权(第10条)——购车时约定/宣传的动力性能被OTA降级,交易对价与实际使用价值不符;涉嫌欺诈(第55条)——若以“系统优化/安全升级”为名暗改功率,可主张退一赔三。2.产品质量法(第26条):产品应具备应当具备的使用性能。未经告知的功率限制导致车辆动力不足、高速/国道行驶受限,不具备应有的使用性能;若为掩盖电池缺陷、规避召回,则违反产品质量保障义务。3.民法典:购车合同约定车辆应具备标称动力性能。OTA单方面降功率属单方变更合同、违约,车主可要求恢复原状、赔偿损失。4.强制性国家标准(GB44496-2024,2026-01-01生效):OTA升级必须事前告知用户内容、目的、后果;涉及电池容量、电机功率等核心参数变更的,必须备案并获变更许可。未告知、未备案即实施限功率,违反强制性国标,监管部门可依法处罚。5.工信部/市监总局OTA监管规定:所有OTA需向工信部、市监总局备案;涉及主要技术参数变更的,需先取得产品变更许可。禁止通过OTA隐瞒缺陷、规避召回责任。6.车企合法途径:确为消除紧急安全隐患(如电池热失控风险)可实施必要限制,但仍需充分告知、事后说明,且限制程度应与风险匹配。仅以“电池寿命/安全”为由,无充分证据、未告知、过度限制,不构成合法抗辩。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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