
25年10月汽车后轮偏磨导致异响加大,到4s检查给出答复是轮胎问题。车主更换后轮后行驶半年时间,前轮噪音变大,怀疑轴承异响。来回行驶400公里到福特4s店检测原因,技术人员给出答复是轮胎质量问题,建议车主联系轮胎经销商处理。车主现场询问技术人员四轮定位数据有没有问题,技术人员给出肯定答复四轮定位没有问题。车主行驶200公里回到老家找到轮胎经销商处理,经轮胎经销商上四轮定位机器检测结果是前轮四轮定位数据有偏差,造成的前轮偏磨。到4s店检测找不到最根本原因,直接将问题归于轮胎质量问题,处理问题不专业,敷衍了事,将责任推至车主。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调南海合福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
