





2026年1月20日晚上19点20分左右,本人驾驶车辆在广东省深圳市南山区北环大道(靠近北环沙河东立交桥附近)东往西方向行驶。当时该路段刚下完雨,路面湿滑。根据行车记录仪显示,本人从车速62km/h开始踩刹车,车速在2秒内降至36km/h,随后突然升至46km/h,接着车速继续下降,最终撞上前车,造成追尾事故。在此期间,本人一直踩着刹车,且未感觉到ABS触发时刹车“弹脚”的感觉。事故发生后,车辆被送至4S店检修,4S店表示车辆制动系统和动力系统正常,但拒绝提供事故发生期间车辆的EDR数据,也拒绝出具书面的事故处理报告。本人两次致电车辆品牌官方售后热线,要求查阅事故发生期间车辆的EDR数据,接线员均表示他们是外包客服团队,无法查阅车辆的EDR数据,会将相关问题向上反馈。截至目前,车辆品牌厂家仍未与本人联系。诉求:要求厂家提供事故发生期间车辆的EDR数据书面报告以及书面的事故处理报告;如车辆存在质量问题,要求退车并赔偿经济损失。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
