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比亚迪秦PLUS报蓄电瓶电量低休眠 动力受限

投诉编号:【1614710】 投诉时间:2026-03-19 23:04 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 尊贵型

2023年在宁波4S店购车,2026年3月9日行驶六万公里时车辆出现动力异常,语音提示动力受限请小心驾驶。熄火后检测到蓄电池电量低,车辆立即休眠。电量低时发动机无法介入发电,导致车辆有时失速,有时无法启动,影响行车安全。当日前往宁波市鄞州区下应北路609号宁波新慈鑫4S店,车辆停在店门口,却无人接待、未安排进工位检测。店员叫来蹲在门口晒太阳玩手机的汤吉波,他极不情愿地过来询问情况。一上来便摆出官架子,打开后备箱用手机灯光照小电瓶,掀开泡沫护板后,便一口咬定“我的后备箱是泡水车”,随后各种挑刺拒绝维修。明明模块和线路看起来都是崭新的,不知他是如何得出此结论。全然不顾他人行车安全,不进行仪器检测便随意判定,汤吉波这种技术工作人员太不负责任。之后,我冒险开着故障车前往二十公里外的另一家店进行检测,结果发现是前机舱水泵损坏,而非汤吉波所说的后备厢问题。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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