长安UNI-K OTA长期不升级 导航地图老旧

2021款长安UNI-K上市宣传支持OTA远程升级、终身免费升级，承诺持续优化车机系统。本人购车近4年，车辆仅升级过一次，之后长达数年无任何OTA推送；车机卡顿、导航地图老旧、功能长期不更新，与宣传严重不符。多次联系厂家客服与4S店，均答复暂无计划，未履行宣传承诺，侵害消费者合法权益。诉求：1.立即兑现OTA升级承诺，推送系统更新。2.明确2021款UNI-K后续OTA升级时间表。3.对长期仅一次升级、不兑现承诺给出解决方案。