

本人购车后一直在4S店正常保养,今年换一家店检测发现变速箱漏油和水泵漏水,而且车辆已经过了保修期,需要车主自费更换,费用高达5000+,如果不更换,会对行车电脑以及发动机造成很大影响。经了解,翼虎水泵质量问题和变速箱漏油非个案,各投诉平台车主都有大量车主反馈,作为品牌方,是否对水泵问题和变速箱漏油明确但无相应改进整改动作,作为核心部件,存在明显的设计失误,应该要统一安排召回或免费更换有故障部件,希望尽快安排跟进解决。
长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调深圳标华经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!
