广汽丰田威兰达卡片钥匙无法使用

卡片钥匙实在太难用，联系400售后让我跟4S店联系，售后说我操作还不熟练，我就想问一下厂家难道我开个车门还要专门培训吗，希望厂尽快解决用户实际用车问题，都是奔着丰田的口碑去买的。