东风纳米EX1慢充口电子锁止机构老化故障

本人2022年5月购买东风EX1PRO，当前行驶里程58600公里，仍在厂家公开承诺的8年/12万公里三电质保期内。 车辆故障：交流慢充插枪后无法启动充电，仪表无充电倒计时，充电枪全程不动，仅通过反复操作锁车/解锁键，触发慢充口锁止机构动作后，才能偶尔恢复充电。经实测，同一充电枪在其他品牌新能源车上可正常充电，万用表检测充电枪完全符合国标，彻底排除设备问题，故障根源为车辆慢充口电子锁止机构老化失效，属于充电系统核心部件，在三电质保范围内。 投诉问题：东风授权湖北专营店，恶意将故障错误定性为“充电机故障”，以“过保”为由拒不履行三包质保义务，拒绝免费维修；厂家400客服恶意曲解三电质保范围，纵容4S店违规行为，严重侵害消费者合法权益。 诉求：立即履行质保义务，免费检测车辆、更换故障部件，彻底解决充电故障；对涉事4S店的违规行为进行处理。