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比亚迪海豹未正式OTA更新限制电机功率

投诉编号:【1613940】 投诉时间:2026-03-18 16:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2023款 DM-i 1.5T 200km 旗舰型

2025年9月,比亚迪汽车公布比亚迪海洋网旗下车型可更新开放哨兵模式,但因使用塑料摄像头,长时间使用易起雾导致摄像头损坏。该品牌客服对此事仍以拖延方式未给出明确答复,截至目前,23款相关车型尚未正式通过OTA更新开放该模式,且未公布后续是否更新开放哨兵模式的说明。五、正式诉求1.立即解除电机功率非法限制,恢复电机160kW原厂标称动力,消除安全隐患。2.立即排查并修复OTA导致的PM2.5显示异常、自动净化逻辑失效问题,发布补丁升级。3.对车辆BMS电池管理系统、VCU整车控制器进行全面检测,排查OTA及电控系统缺陷。4.公开说明私自锁限电机功率的真实原因,向全体受影响车主正式道歉并立即整改。5.公开23款相关车型后续OTA更新计划,同步推送手车互联、远程开窗、无麦K歌等功能,保障同平台车主权益一致。6.请平台/监管部门协助维护车主合法权益,督促厂家正视问题、妥善解决。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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