广汽丰田铂智3X自动加速导致发生事故

本人于2026年3月3日下午4点45分左右，在重庆市沙坪坝区港城凤鸣香山小区，停车库驶出后不超过两分钟，车辆突发严重故障，具体表现为：车辆速度骤然加快，本人立即采取紧急制动措施，但刹车踏板完全失去作用，车辆无法减速，导致失控冲撞小区围墙、路边的防撞柱以及停靠在路边的数辆摩托车，造成车辆及他人财产严重受损。基于上述情况，本人认为该车辆存在严重的质量缺陷，特别是涉及动力系统及制动系统的核心安全问题，直接威胁到驾驶员及公众的生命财产安全。事故发生后，4S店在未征得本人同意的情况下，擅自将事故车辆拖离现场至其店内。此举导致本人作为车主，无法第一时间对事故现场和车辆状况进行证据保全。本人要求查看车辆事件记录器（EDR，即EventDataRecorder，俗称“汽车黑匣子”，用于记录车辆发生事故前后关键数据的设备）记录的事故发生前后关键数据，以查明失控真相。然而，贵店以此数据为内部机密为由，拒绝直接提供。更为不合理的是，贵店要求本人必须签署一份包含免责条款的保密协议，承诺不得将数据提供给任何第三方(包括但不限于消费者协会、市场监管部门、媒体、鉴定机构及法律人士)，方可查看。这种以数据为要挟，试图掩盖事实、推卸责任的“霸王条款”，本人无法接受。基于上述事实，为维护自身合法权益，本人提出以下严正诉求：1、要求贵4S店在消费者协会或第三方权威检测机构的监督下，共同读取并封存车辆事件记录器数据，对车辆失控原因进行公正的鉴定。在此之前，坚决拒绝签署任何带有免责性质的保密协议。2、根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国民法典》相关规定，因产品缺陷造成他人损害的，生产者、销售者应承担侵权责任。本人要求贵4S店（作为销售方）对此次事故造成的本人车辆损失、被撞摩托车的维修费用、小区公共设施损坏赔偿等全部损失进行赔偿。3、鉴于车辆出现危及生命财产安全的严重质量故障，本人对该品牌车辆的安全性已完全失去信心。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，对于存在严重安全性能故障的车辆，本人要求贵4S店为本人办理退车或换车手续，并赔偿相关损失。