一汽大众高尔夫吃胎偏磨维修后跑偏

本车购于2022年8月，安全行驶里程30000公里。2026年3月2日，我前往购车的常德一汽大众4S店进行汽车保养。事前已沟通好更换机油、机滤和火花塞。保养过程中，店方告知我左前轮轮胎出现严重偏磨（吃胎）现象，随后为我进行了动平衡和四轮定位检测，并在未事先告知的情况下要求我支付自费的动平衡和四轮定位工时费用共计700元。（车辆行驶3万公里即出现严重偏磨，应免费检测；且此前保养过程中该问题也未曾提前告知本人）之后我驾车回家，在行驶过程中开始出现方向盘向右偏移约10度的情况，无法直线行驶。核心诉求如下：1、赔偿之前要求自费的动平衡和四轮定位费用700元，并要求厂家和4S店对车辆进行全面免费检测，明确前轮严重吃胎的根本原因（如四轮定位参数异常、悬挂系统缺陷等）；2、免费更换因质量问题导致严重磨损的前轮轮胎，并对车辆悬挂、定位等系统进行彻底维修；3、对本次维修造成的问题（方向盘偏移）所造成的损失进行合理赔偿，并承担后续相关质保责任。至今，厂家客服对此事未积极处理，我多次拨打400客服电话，均未得到解决。