别克君越4S店销售非原厂延保 不退延保

本人于2025年10月4日在江苏省盐城市某别克4S店购买了一辆别克君越汽车。经店内交车售后人员推荐，签订了“关怀无忧”终生质保服务，并支付了3599元费用。现发现以下问题： 1.因未看到具体合同内容，误以为该产品包含整车三大件的终生质保。 2.产品内容仅由售后顾问口头介绍，未看到合同具体内容，支付3599元延保费用后，当场也未拿到合同。 3.后期看到合同后，发现合同规定超过15天无法退款，而4S店销售未对此进行说明。 4.个人已与4S店沟通，对方回复无法退款。 现向车质网投诉，恳请平台介入协调，责令该4S店解除《别克终身质保服务合同》，全额退还3599元质保升级服务费。本人可配合平台及厂家核实情况。