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广汽本田皓影事故维修售后未提供维修工单

投诉编号:【1611730】 投诉时间:2026-03-15 18:06 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:皓影 投诉车型:2023款 240TURBO 两驱 豪华版 5座

本人车辆于2026年1月2日送往抚州本田4S店维修,店内承诺维修周期是年前交车,但至今已严重超期,多次催促交车,4S店一直拖延、敷衍、严重影响我正常用车与生活工作。更严重的是,我多次要求查看并提供正规维修清单、配件明细、定损记录,4S店均以各种理由拒绝提供,拒不公示维修项目与更换配件情况。根据《机动车维修管理规定》,4S店必须向车主提供维修结算清单,该店明显违规操作,涉嫌隐瞒维修内容、侵犯车主知情权,存在严重不规范经营行为。整个过程中,4S店服务态度恶劣,不主动沟通、不反馈进度、不履行交车义务,严重损害车主合法权益。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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