车辆车机系统运行卡顿严重,与购车时厂家宣传的“智能座舱”不符。中控大屏功能形同虚设,仅作氛围装饰;空调控制开关亦存在卡滞现象。经了解,此问题源于芯片老旧,4S店提供自费升级8155芯片服务,但明确表示该服务仅限豪华版车型。本人购买的是价格更高的至尊版,却无法享受此项升级,官方以“不匹配”为由拒绝,存在明显区别对待。目前车辆使用体验极差,空调操作失灵、车机卡顿严重影响驾驶安全,易引发交通事故。希望厂家正视问题,参考其他车企做法,开放至尊版车型自费升级8155芯片的服务,否则将重蹈覆辙,影响品牌长远发展。
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