广汽本田皓影转向机异响 售后承诺不兑现

2023年8月31日，我购买了一台本田皓影两驱豪华版，还购买了车辆延保及23次保养套餐。购买时，经销商告知我这是厂家延保，可我后来拨打厂家电话询问，得知并不属于厂家延保。而且，我购买的23次保养套餐，一次都未曾享受过。为了维权，我拨打了12345热线投诉，却没人处理。当地经销商只是让我等待，说后期会联系我，可等了半年，还是无人理睬。最近，车辆在高速行驶时，方向盘及方向机明显出现异响。我看到广汽本田发布了召回信息，可当地服务站也没联系我，这服务实在太差劲了。