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一汽大众CC变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1611371】 投诉时间:2026-03-15 12:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2021款 330TSI 上市特别版

2021年3月份在一汽大众旗下张家港购买一辆CC汽车,目前行驶总公里数为5万公里。2025年6月30日下班途中突发变速箱紧急模式!随后车辆立刻失去速度!差点造成交通追尾事故,第二天去张家港市4S店进行故障检测,专检诊断电脑显示故障码为:P173600(离合器位置传感器2,电气故障)维修费用在:3700(材料费)+1200(工时费)在此期间多次和一汽大众厂家和张家港电话沟通申明:此变速箱紧急模式故障为一汽大众车辆本身设计缺陷故障!所以要求我一再要求一汽大众厂家和4S店,对我的车辆进行免费过保的索赔,诉求是:更换全新改进型TCU,一汽厂家和4S店以车辆过保为理由对车辆自身设计缺陷故障做掩饰让我自费维修!故障发生期间,已致电400官方客服电话200多次依旧无人受理,4S店多次推脱责任,不出面解决问题,一味的逃避和对本人进行言语污蔑和敷衍!一汽大众厂家不作为忽悠客户!恳求车质网相关领导对我的问题进行调查和解决!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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