本人车辆的中控屏在无任何外力作用的情况下自然开裂,这属于产品质量缺陷。据了解,该问题是凯迪拉克车型的普遍通病,属于批量性缺陷。然而,厂家仅以“车辆已过保修期”为由,拒绝免费处理该问题,试图逃避质量缺陷责任,此举严重侵害了消费者的合法权益。
凯迪拉克(进口)厂家回复:车辆使用年限已超整车质保期限