领克07 EM-P购车承诺送的后备厢垫未兑现

购车时，销售承诺赠送领克07 EM-P后备厢垫，但后续一直未兑现。我多次与销售沟通此事，均无结果，发消息也不回复。最后一次沟通时，销售承诺会在1月10日用自己的工资来兑现赠送后备厢垫的承诺，可之后依旧没了下文，甚至还宣称店铺已经解散。与此同时，我向该品牌官方客服投诉了两次，也都没有得到任何反馈。