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零跑C10充电设备故障 方向盘跑偏

投诉编号:【1610870】 投诉时间:2026-03-14 18:26 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C10 投诉车型:2026款 210悦享版

对于这辆零跑汽车,我前后多次前往维修。虽然方向盘跑偏的问题已经解决,但充电桩异常的问题仍未得到解决,给我带来了困扰以及时间和金钱上的损失。根据“三包”政策,对于重复修理的问题,厂家应当给予补偿并彻底解决。然而,厂家始终未能查明导致充电故障的具体原因,这让我十分困扰。此外,新车的电源模块被拆卸用于实验试错,这对我车辆造成了贬值影响。希望厂家能够认真对待这些问题,尽快查明原因并予以解决,而不是互相推卸责任。包括方向盘跑偏和轮胎偏磨问题,这些都对我的轮胎造成了损害。对于应补偿的部分请予以补偿,对于应解决的问题请彻底解决。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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