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小米SU7减震器异响 空气悬挂支撑不足

投诉编号:【1610799】 投诉时间:2026-03-14 16:43 投诉品牌:小米汽车 投诉车系:小米SU7 投诉车型:2024款 四驱 超长续航 高阶智驾Max版

遇到的问题:早在当初才提车几千公里的时候就发现我的车与好几辆同车型对比,空气悬挂发软,行驶速度快了有点发飘,所以在25年11月就去售后检查,但是售后所谓的检查就是叫一个人开我车道路上开一圈,然后就说没问题,当时就去过售后很多次了,但是每次该4s店都是以我感知有问题作为借口推脱,并且也没有做实质性的检查,单凭他们员工感觉和肉眼观察,就判断没有问题。以至于一直拖到了现在,现在我的车辆已经行驶了两万公里,当初的问题依旧存在,并且更加严重,并且伴有异响,所以在26年3.11去到第三方检测机构检测得知,我的车辆与同车型做检测数据对比得知,前空悬阻尼要小大概百分之十左右,然后我又去了该4s店,他们直接否认我的检测数据,称第三方的数据没有盖章,所以该4s店不承认数据有效性。得到的结果和处理方式和当初一模一样,当初处理该问题和该4s店店员的聊天记录还保留着,这个问题一直拖到现在,已经有四五个月了。

小米汽车厂家回复:您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排工作人员为您处理,请您保持电话畅通~

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