购买时承诺提供6年12次保养,但未落实。当时承诺河源可提供保养服务,现河源4S店已倒闭,商家对此不作为。既未提供解决方案和保养服务,只提出不现实的异地保养方案。多次沟通联系,商家始终推诿给经销商,完全不解决问题。上一次处理时,经销商忽悠我删除相关记录,并承诺若河源仍无法提供保养,下次将按上次方式补贴。如今却降低补贴标准,属于虚假诈骗行为!
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