本人福特领界19款1.5t,于2020年2月购入,在购入大概一年内,变速箱出现顿挫严重的情况,多次去该4s店反映问题,因为自己不太懂车,每次该4s店都是以更换变速箱油搪塞过去,一直没有得到解决问题,直到过了3年的保修期,在开过去反映问题,该4s店才反应变速箱内部出现问题,需要换总成,价格非常贵。之后该4s店的人员基本上换了又换,每次去都不知道该找谁,直到后来说了该店关闭了。之后2024年9月只能自己去找了变速箱专修先去处理,我才得知是该品牌变速箱一直存在问题,之前4s店以我不懂车在保修期搪塞了过去。直到现在,变速箱又出现了右转会突然转速飙高,出现变速箱需要保养,伴随很大的噪音。本人原购车经销商已关闭,销售失联,现正式向生产者江铃福特投诉,要求厂家免费更换全新改进型变速箱总成,并对该车型变速箱缺陷启动调查。
江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。
