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比亚迪护卫舰07标配的哨兵模式未开通

投诉编号:【1610388】 投诉时间:2026-03-14 00:35 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:护卫舰07 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 205KM 旗舰型

026年3月4日23:03,我所购比亚迪护卫舰07荣耀版汽车,该车型于2024年3月上市,上市时厂家宣传该车配备千里眼及哨兵模式功能,我正是出于对这两项功能的需求才选择了该车型。该车上市已近两年,且于2025年停止生产,自上市至今,厂家宣传的千里眼及哨兵模式仍未通过OTA方式为车主开通,导致车主支付了对应配置的费用却无法享受相应服务,我的车辆在停放期间多次被剐蹭,因无法使用该两项功能而未能找到肇事者。我曾多次向厂家咨询该功能开通时间,但始终未获任何回复。据悉,比亚迪今年生产的全新车型均已开通千里眼及哨兵模式功能,且频繁进行OTA升级,而护卫舰07荣耀版上市时承诺的每年两次免费OTA升级也未兑现。请贵平台协助解决,具体要求如下:1.比亚迪厂家立即对该车型进行升级,开通千里眼及哨兵模式功能;2.若无法立即升级,请给出合理的时间节点,明确具体完成开通时间;3.要求比亚迪就虚假宣传、以次充好、欺诈消费者及长期拖延不回应的行为给予相应补偿,包括但不限于退车/换车、终身免费基础保养或比亚迪APP10万积分。厂家自2026年3月4日我投诉至今,截至3月14日从未作出任何回应。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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