广汽丰田威兰达车辆无实体钥匙卡片钥匙失灵

照片是打不开门找人来开的锁，也开了接近3000公里了，怎么刷卡进入我会不知道吗，不自己找原因说车主不会刷卡，广汽让你们全家上厕所刷卡吃饭刷卡穿鞋也要刷卡，不刷卡不给用，刷卡失败等着一直刷，还有车副驾驶安全带异响。