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魏牌 高山购车保价协议厂家未兑现

投诉编号:【1610306】 投诉时间:2026-03-13 21:20 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 高山 投诉车型:2025款 四驱高山8

本人于2026年2月在魏牌授权经销商处购买魏牌高山8车型,购车时销售(有录音)明确口头承诺并告知:购车后享3-6个月政策保价,期间官方新增优惠、补贴、降价,老车主可享受同等待遇/差价补偿,本人基于该保价承诺完成购车。2026年3月,魏牌官方推出该车型保险补贴+购车优惠政策,折合实际降价约6000元,该降价行为发生在销售承诺的保价期内。本人多次与4S店、品牌官方客服沟通,要求按保价承诺兑现,均被推诿、拒绝,未给出任何解决方案。而同期2月份购买车主很多都获得相应的补偿(比如10次保养,这就是不爽的点)经销商作出保价承诺后,短期内官方大幅降价,违反诚实信用原则,侵害消费者知情权与公平交易权,涉嫌虚假承诺诱导消费。诉求按保价承诺,补偿本人购车差价损失(或等值现金/保养/油卡等权益);品牌方与经销商正视保价承诺,妥善处理老车主合理维权诉求。证据微信聊天记录、购车合同、付款凭证、官方最新补贴政策截图、沟通录音等。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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