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广汽本田雅阁4S店事故维修质量太差

投诉编号:【1609490】 投诉时间:2026-03-13 01:30 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2022款 260TURBO 幻夜·尊贵版

四川成都某汽车贸易公司给我承诺说过去店里面谈,并承担我从家里到面谈地址的所有过路费、油费,还给我提供了三个选择,双方一起现场当面确认问题:安排时间回店,双方一起现场当面确认问题的实际状况。确实有问题的点,该返工的返工,并按照维修行业三包标准予以保修,同时店方可以补偿我对应合理的过路费、油费。直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。出于客户关怀角度,店方一次性支付我1888元了结此事。本着实事求是、互相信任的原则,2026年1月19日中午到成都就此事进行协商。我在协商过程中积极配合,选择了第二项由他们店方提出的方案:直接到我新车贴车衣的地方,重新贴新车最开始配套一致的车衣,店方付费结算买单。我当着在场所有人员的面与新车贴车衣的地方电话联系,就四川成都某汽车贸易公司和四川某汽车服务有限公司在维修中给我损伤严重的车衣重贴进行报价。四川某汽车贸易公司给我喷漆换配件有颜色色差,前后保险杠、左右叶子板有缝隙。四川成都某汽车贸易公司和四川某汽车服务有限公司给我贴7.5个厚隐形车衣,没有电子质保卡,而我新车贴的隐形车衣是10个厚且有电子质保卡。他们不想承担责任以及履行承诺,尤其是还有两处车门的车漆和车衣也是他们两家店在维修过程中损伤的,我都没算上。如果算上,按照报价应该在7800元左右,这个我就不说了,只想把损伤严重的处理了,可他们都不愿意承担。他们店方的态度就是不想履行承诺。而且双方在协商不成后,我向四川成都某汽车贸易有限责任公司索要他们承诺要报销的从家里到协商地的过路费和油费,他们也不履行。这不是在拿我们消费者开玩笑吗?我真的很气愤,我已经就此事积极配合他们了,并且合理合法理性地按照他们要求配合,他们真的是不诚信的商家。我从300公里外的地方请假过去,一天工钱没了,误工费我也不想说了。协商时他们不仅不愿意赔付我,还不给我报销过路费、油费。成都某店把车给我送到成都某汽车有限公司贴,车上门全是刀伤,多处受伤,隐形车衣给我贴的是三无产品,没有电子质保。他们承诺我去我新车之前贴隐形车衣的那家贴,可隐形车衣以后有保养养护,每个牌子隐形车衣保养不一样,以后保养隐形车衣又要跑到成都。我从汉源县到成都市来回几百公里,以后保养难道算你们成都某4S店的吗?在成都市某店更换配件喷漆有颜色色差,贴隐形车衣给我贴7.5个厚没有电子质保卡,在贴膜行业这就是假货。我新车之前贴10个厚有电子质保卡,左后门边角隐形车衣和原厂车漆被弄坏,右前门边角隐形车衣和原厂车漆也被弄坏。你们厂家和4S店根本就没有联系我,厂家这边让我回店,2026年1月19日回成都,你们问一下成都某店是不是回去检查,他们说一套做一套。该4S店给我的承诺是油钱和过路费一起给我报,结果现在是我自己出的钱,车漆和车衣还没给我处理。 我给我之前贴隐形车衣的店打电话,我这2年的车是在成都某店买的,本来相信4S店,结果他们乱修车、暴力施工。这个事情前期是成都某店某人负责,他不好意思出来处理,出问题就派另一个人出来处理。三无产品,有没有电子质保卡,能给我质保多少年?给我贴7.5公厚,在贴膜行业就是假货,我新车时候贴10个厚有电子质保卡,质保10年,而且这个厚度也没给我贴够。我贴什么牌子、贴多厚,你们就要给我贴什么牌子、贴多厚,我在雅安贴,你们就要在雅安给我贴。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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