比亚迪海豹反向OTA升级电机功率降低

本人是比亚迪海豹DM-i2023款121km豪华型的车主。车辆于近日通过官方推送进行了V1.4版本的车机系统OTA升级。然而，此次升级严重侵害了本人作为消费者的合法权益。现依据事实与相关法律法规，提出严正投诉：一、事实陈述1.动力性能遭恶意衰减：完成V1.4版本OTA升级后，本人车辆在纯电运动模式下，电机输出功率被无提示、无故障码地强制限制。经实测，目前最大输出功率仅维持在77kW左右，甚至达不到官方标称功率的50%，严重影响车辆在高速超车及爬坡工况下的安全性能。2.未尽告知义务侵犯知情权：厂家在推送此次OTA升级前，未以任何形式（包括升级说明、用户手册更新或官方公告）告知此次升级包含对动力系统的限制性变更。导致本人在完全不知情的状态下接受了车辆性能的降级。二、法律依据厂家上述行为已严重违反中华人民共和国相关法律法规：1.违反《中华人民共和国消费者权益保护法》·第八条（知情权）：经营者负有向消费者提供商品真实信息的法定义务。厂家隐瞒OTA升级将导致功率受限的关键信息，侵害了本人的知情权。·第十条（公平交易权）：本人购车支付的对价包含标称的160kW动力性能。厂家通过后台技术手段单方面降低车辆性能，致使本人支付的价款与获得的实际使用价值严重不符，构成不公平交易。·第二十三条（质量保证义务）：经营者应当保证在正常使用商品的情况下其提供的商品应当具有的质量、性能。厂家通过OTA削弱动力，导致车辆实际性能与宣传标注严重不符，违反了质量保证义务。2.违反工信部及市场监管总局关于OTA升级的监管规定根据《关于进一步加强智能网联汽车产品准入、召回及软件在线升级管理的通知》（工信部联通装〔2025〕45号）：·企业实施OTA升级活动，必须履行告知义务，升级执行前向车辆用户告知OTA升级的目的、内容、所需时长、升级影响、注意事项等信息。·涉及产品主要技术参数变更的OTA升级活动，应当在取得产品变更许可并完成备案后，方可实施升级。·企业不得通过OTA方式隐瞒缺陷或规避责任。厂家在未备案、未告知的情况下，擅自通过OTA修改动力参数，属于违规升级，且涉嫌通过OTA掩盖产品一致性不符的缺陷。三、投诉诉求鉴于上述侵权行为，本人严正要求：1.比亚迪厂家立即停止侵权行为，正视车主诉求。2.尽快推送新版OTA系统，恢复本人车辆电机功率至出厂标称标准，保障车辆应有的动力性能及驾驶安全。3.若无法通过软件恢复，本人要求厂家给出明确的硬件解决方案或相应的补偿方案，并书面说明功率限制的真实原因及后续保障措施。请贵机构介入调查，督促厂家履行其应尽的法律责任与社会责任，维护广大消费者的合法权益。