比亚迪海豹厂家私自限制车辆电机功率

本人为2023款比亚迪海豹DM-i旗舰型正式车主。近期，车辆被厂家通过云端私自限制了电机功率，已严重影响正常用车体验及行车安全，侵害了消费者合法权益，现正式投诉并要求限期整改。电机输出功率被非法锁限，存在严重安全隐患。本人车辆电机官方标称最大功率为160kW，近期被比亚迪厂家私自通过云端限制。在电量70%、纯电运动模式及常温环境下，全力加速时电机功率被强行锁定在77kW，导致动力大幅衰减、加速无力，在高速超车及上坡时存在明显安全隐患。车辆无任何故障码及告警提示，已完全排除电池温度、电量、驾驶模式等正常保护因素，可确定为厂家通过OTA或后台云控私自限制电机输出功率。且大量同车型车主均出现相同问题，属于共性质量缺陷。投诉依据：上述行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定。厂家擅自改变车辆核心性能、隐瞒系统调整、不履行售后服务承诺，严重损害了消费者的知情权、公平交易权与安全使用权。正式诉求：1. 立即解除电机功率的非法限制，恢复电机160kW原厂标称动力，消除安全隐患。2. 公开说明私自锁限电机功率的真实原因，向全体受影响车主正式道歉并立即整改。3. 公开2023款海豹DM-i后续OTA更新计划，同步推送手机互联、远程开窗、无麦K歌等功能，保障同平台车主权益一致。4. 请相关平台及监管部门协助维护车主合法权益，督促厂家正视问题、妥善解决。本次投诉非4S店服务问题，根源为比亚迪官方OTA系统升级缺陷。要求比亚迪技术研发中心/官方技术服务中心直接介入处理，4S店仅协助反馈，不承担问题责任。