星途星纪元ET经销商试车时发生事故

大家好，我是一名倒霉的车主，在上海遭遇了极其离谱的修车经历，发出来给大家避坑，也请大家支支招。时间线梳理：3月7日：我因车辆故障送修至上海。维修工上路试车时，因违规驾驶酿成交通事故（撞到电动车，人伤），被交警判定全责！同时，他还把我的车底盘磕坏了。3月9日：我与售后经理协商。最终约定：事故损失用我保险赔（已赔完），我车被他们撞坏的部分，由4S店免费负责修好，并承诺11日交车。我有微信记录为证。3月11日（约定交车日）：高潮来了！售后经理单方面撕毁协议，反口要求我用我自己的商业险来修我的车！这不是让我自己承担他们的过错，还让我来年保费上涨吗？更可气的是，车子根本没动，连该换的配件都没订货！我车原来的故障也没解决。我的愤怒与疑问：专业度在哪？?专业技师试车能试出个全责事故，这是“修车”还是“毁车”？诚信在哪？?白纸黑字（微信记录）的协议，经理说撕就撕，一家企业的信誉如此儿戏？担当在哪？?自己员工闯的祸，不想着怎么给客户处理好，反而想着如何把责任转嫁给客户，这是负责任企业该有的样子吗？目前车辆仍带着伤痕和故障停在店里，问题毫无进展。我已经向厂家和12315投诉。发帖只为揭露真相，避免更多车友踩坑，也请大家帮忙转发，给予舆论监督的力量，谢谢！