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比亚迪海豹电机输出功率被限制

投诉编号:【1608010】 投诉时间:2026-03-11 11:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豹 投诉车型:2024款 荣耀版 DM-i 1.5L 121km 豪华型

本人为24款比亚迪海豹DM-i正式车主,车辆在完成近期官方OTA系统升级后,电机功率被私自锁限、已严重影响正常用车体验及行车安全,侵害消费者合法权益,现正式投诉并要求限期整改。电机输出功率被非法锁限,存在严重安全隐患本人车辆电机官方标称最大功率145kW。近期OTA升级后,纯电运动模式、常温环境下,全力加速时电机功率被强行锁定在74kW,动力大幅衰减、加速无力,高速超车、上坡时存在明显安全隐患。车辆无任何故障码、无告警提示,已完全排除电池温度、电量、驾驶模式等正常保护因素,可确定为厂家通过OTA或后台云控私自限制电机输出功率,且大量同车型车主均出现相同问题,属于共性质量缺陷。投诉依据上述行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,厂家擅自改变车辆核心性能、隐瞒系统调整、不履行售后服务承诺,严重损害消费者知情权、公平交易权与安全使用权。正式诉求1.立即解除电机功率非法限制,恢复电机145kW原厂标称动力,消除安全隐患。2.对车辆BMS电池管理系统、VCU整车控制器进行全面检测,排查OTA及电控系统缺陷。3.公开说明私自锁限电机功率的真实原因,向全体受影响车主正式道歉并立即整改。4.请相关平台/监管部门协助维护车主合法权益,督促厂家正视问题、妥善解决。5.本次投诉非4S店服务问题,根源为比亚迪官方OTA系统升级缺陷,要求比亚迪技术研发中心/官方技术服务中心直接介入处理,我拒绝接受任何经销商4S店的反馈!日期:2026年03月11日

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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