



2024年9月24日购买的比亚迪秦L,2025年3月24日车辆轮胎出现开裂,维修店为本人更换了四条新的玲珑轮胎;2026年3月11日,再次发现轮胎开裂,前往维修店检测,工作人员现场确认轮胎开裂属实。本人车辆在正常使用、无事故、无改装、无外力损伤、无任何人为损坏的情况下,出现轮胎自然开裂现象,维修店已现场查验并确认开裂属实,明确非人为导致。但维修店明知该问题属于产品材质缺陷、工艺不合格的本身质量问题,却故意以6个月/1万公里质保期限为由恶意推诿、拒不履行质保责任,态度强硬、敷衍了事,完全无视消费者合法权益,无视国家汽车三包政策,属于典型的店大欺客、逃避质保责任的行为。本人要求:1.立即承认轮胎存在质量问题;2.免费更换或维修开裂的轮胎部件;3.维修店就其推诿扯皮行为作出合理解释。如厂家及维修店继续漠视问题、拖延处理、拒不解决,本人将持续向12315、市场监管局、媒体等多渠道投诉曝光。本人严重质疑轮胎质量,这样质量的轮胎根本无法放心继续使用,存在极大的行车安全隐患。
玲珑轮胎厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
