一汽大众高尔夫维修记录选择性上传

21年1月购买一汽大众高尔夫R-Line，一直在无锡维修。2026年3月3日首次投诉后，厂家仅以自动回复敷衍，至今未解决。现还原完整事实：一、故障灯长期亮起，从未真正解决该车排放故障灯并非近期才亮，而是长期存在、持续亮起。几年来多次进店，4S店一直以“没事没事””不影响开“为由敷衍，仅消除故障码让灯暂时熄灭，从未处理解决。二、22年2月：索赔控制单元，但前期多次进店无记录4S店系统显示22.2.20索赔控制单元（因中控死机黑屏）。但中控死机前期多次进店反映，系统里无任何记录。有结果无过程，记录不全，选择性上传。三、22年9月：索赔诊断泵，但本人只记得消码，不记得换件系统显示22.9.22索赔诊断泵（因排放故障灯亮）。但本人完全不记得换过诊断泵，只记得当时进店消了码。如果当时只是消码、没真换件，那问题根本就没解决，现在的故障灯还是22年那个故障灯。四、25年8月保养：故障灯仍亮，4S店口头建议“跑高速、加燃油宝”。12月照做行驶400公里，故障灯仍未消除。该建议及处理过程，未记录、未上传。五、26年2月28日：因故障灯持续未消，再次进店，4S店要求换大件因问题从未解决，故障灯一直亮着，26年2月28日再次进店检测。4S店读取数据后，拒绝告知具体故障码，直接要求更换：.碳罐总成（1660元）.选档杆（3246元）因对方案存疑，未予更换。该次进店检测记录至今未上传。六、要求厂家技术介入监督指导，厂家推诿拒绝多次向一汽大众400投诉，明确要求厂家指派技术人员介入监督，复核故障码及维修必要性。厂家客服仅称：“4S店有自己的技术人员。”以此为由拒绝履行监督义务。七、执法大队现场调解，4S店全程推诿回避核心问题26年3月10日，无锡市滨湖区交通运输综合行政执法大队在4S店现场进行调解，执法记录仪全程记录。调解中，4S店对22年记录缺失、索赔真实性等问题避而不谈，反复将问题引向本人在京东三次常规保养、25年保养微信告知说事，推卸责任。目前正在等待执法大队调查结论。诉求：1.责令4S店提供22年两次索赔完整进店记录和本人签字工单；2.如无法提供，认定22年问题未解决，属质保期质量问题；3.厂家必须派技术人员介入监督，复核26年2月28日的故障码及更换碳罐、选档杆的必要性；4.依法处罚记录不全及可能存在的虚假索赔行为；5.对厂家推诿、4S店消极应对的态度予以记录。